تحرص المملكة السعودية على الاهتمام بالقطاع المالي وذلك لضمان حقوق جميع الأطراف في إطار منظومة قانونية متخصصة تتمثل في لجان الفصل في المنازعات والمخالفات التمويليه، ويكمن دور اللجان في الفصل في النزاعات القائمة بين الأطراف فيما يتعلق بالعقود التمويلية، حيث تتضمن هذه اللجان العديد من التخصصات التي تختلف عن المحاكم، لذلك سنتعرف سويًا على دور تلك اللجان بشكل تفصيلي وذلك لضمان حقوقك المالية.
ما هي لجان الفصل في المنازعات والمخالفات التمويليه
لجان الفصل في المنازعات والمخالفات التمويليه عبارة عن لجان قضائية تختلف عن المحاكم العامة من حيث التخصصات، حيث تم إنشائها خصيصًا للفصل في المنازعات التي تحدث بين العملاء والجهات المصرفية التي تتمثل في البنوك والشركات وغيره، حيث تقوم تلك اللجان بالتحديد بالفصل في القضايا المصرفية وذلك في إطار عدم التعارض مع الجهات القضائية.
أي أن الدور الفعلي لتلك اللجان يتمثل في فصل النزاعات التي تتعلق بالحسابات البنكية بمختلف أنواعها والنظر في الاعتراضات التي يقدمها العملاء ضد البنك وحل الخلافات حول الخدمات التي تقدمها البنوك والشركات، أي تقوم بحل كافة المنازعات التي تتعلق بالأعمال المصرفية التابعة للجهات المرخصة.
اختصاصات لجان الفصل في المنازعات والمخالفات التمويليه
تتضمن لجان الفصل في المنازعات والمخالفات التمويليه العديد من التخصصات التي تختلف حسب نوع اللجنة، حيث تتمثل دور كل لجنة في:
- لجنة مخصصة للنظر في المنازعات المصرفية التابعة لدعاوي أخرى ولكنها ترتبط بشكل أو بآخر بالأعمال المصرفية.
- لجنة الفصل في المنازعات المصرفية الأصلية القائمة بين كل من الجهات المصرفية المرخصة والعملاء.
- لجنة متخصصة في النظر في المنازعات التي ترتبط بمخالفة تعليمات البنك المركزي فيما يتعلق بالمنتجات التمويلية والمصرفية.
- لجنة متخصصة في تطبيق اللوائح والأنظمة التي تتعلق بنظام مراقبة البنوك والإجراءات الجزائية عند الاقتضاء والمرافعات الشرعية كل هذا بما لا يتعارض مع اختصاصات المحاكم.
أنواع القضايا التي تنظرها لجان الفصل في المنازعات والمخالفات التمويليه
هناك العديد من القضايا التي تنظرها لجان الفصل في المنازعات والمخالفات التمويليه وهذه القضايا تتمثل في:
- النزاعات القائمة حول احتساب نسبة الفوائد والرسوم والأقساط في العقود العقارية والشخصية.
- في حال إيقاف حساب العميل دون وجود سبب نظامي واضح.
- في حال تقديم اعتراض على عملية تحويل أو سحب لم يقم بها الفرد على حسابه البنكي أو بطاقة الائتمان.
- المخالفات القائمة على أنظمة المراقبة في الشركات التمويلية والبنوك وغيره والتي تتمثل في الإعلان عن سداد قيمة المديونيات دون تراخيص أو ممارسة التمويل بدون ترخيص وهكذا.
ضوابط نظر الدعاوي أمام لجان الفصل في المنازعات والمخالفات التمويليه
تقوم لجان الفصل في المنازعات والمخالفات التمويليه بالنظر إلى المنازعات التي تتعلق باختصاصات اللجنة فقط أي في إطار قواعد عمل كل لجنة وفق الأنظمة واللوائح التي تقرها القوانين السعودية، على أن تتحدد تقوم كل لجنة بوظيفتها بما لا يتعارض مع اختصاصات وصلاحيات وطبيعة عملها، وفيما يلي أهم هذه الضوابط:
- رفع دعوى أمام لجنة المنازعات المصرفية من قبل أحد أطراف الدعوة أو من يمتلك صفة من خلال تقديم صحيفة تستوفي كافة المتطلبات الواردة بنظام المرافعات الشرعية، ويمكن القيام بذلك بشكل إلكتروني من خلال الموقع الرسمي حيث يتطلب منك تعبئة النموذج بالكامل وإرفاق كافة المستندات المطلوبة.
- التبليغ والدعوة وذلك أمام لجان المنازعات المصرفية وهنا يبرز دور الأمانة في قيد الدعاوي وتحضيرها والتواصل مع أصحابها.
- كذلك يجوز انعقاد جلسات الدعاوي التي يتم رفعها أمام لجنة المنازعات وسماع أقوال جميع الأطراف ثم ضبطها من خلال حضور أي من أطراف الدعوى، على أنه في حال تم حضور واحد فقط من الأعضاء، فإنه يعين عضوًا نائبًا عن رئيس الدائرة، ويتم تدوين غياب جميع الأطراف في حال عدم الحضور خلال 30 دقيقة من الموعد المحدد لبدء الجلسة.
طرق رفع دعوى أمام اللجان على بنك أو شركة مع شركة صاد التخصصية
بالتعاون مع شركة صاد التخصصية للمحاماة والاستشارات القانونية يتم رفع دعوى أمام اللجان التمويلية وذلك عبر منظمة الأمانة العامة للجان، ويتم ذلك من خلال اتباع الخطوات التالية:
- يجب تقدم شكوى بشكل رسمي للشركة أو البنك، وإذا لم يتم الرد خلال فترة 15 يوم أو لم يكن الرد مناسبًا يحق للعميل أن يقوم بتصعيد الأمور إلى اللجان المختصة.
- يقوم العميل بالتسجيل على بوابة الأمانة العامة بشكل إلكتروني عبر منصة النفاذ الوطني.
- يجب تعبئة كافة البيانات وتحديد نوع النزاع إذا كان شخصي أو عقاري وغيره.
- رفع كافة المستندات المطلوبة مع ضرورة رفع أي مراسلات تضمن من خلالهم حقك القانوني.
- بمجرد مراجعة صحة البيانات والمستندات والتأكد من صحتها يتم إرسال الطلب والانتظار حتى يتم مراجعته من قبل الأمانة العامة للجان للتأكد من اكتمال الطلب ثم يتم تحديد جلسة التقاضي للنظر في ظروف المنازعة.
دور شركة صاد التخصصية في دعم دعوتك أمام اللجنة المختصة
يقوم فريق عمل شركة صاد بتقديم العديد من الخدمات التي تتمثل في الدعم القانوني وذلك لضمان صياغة الدعوة بالشكل الذي يضمن لك قبولها بل ونجاحها حيث تتمثل خدماتنا في:
- القيام بصياغة كافة اللوائح الاعتراضية للدعوة وذلك على أيدي مختصين في كتابة الدعاوى بأسلوب قانوني يمنع تمامًا أي اعتراض أو حجج من قبل الجهات التمويلية.
- القيام بالتدقيق بالمستندات وذلك بهدف النظر إلى كافة الثغرات في العقود التمويلية والتي يمكن أن تخالف تعليمات البنك المركزي.
- خدمة المتابعة القانونية والتي تتمثل في تمثيل العميل بشكل قانوني بل وتوجيه خلال كافة مراحل التقاضي أمام اللجان المختصة حتى إصدار القرار النهائي من قبل اللجنة.
اتجاهات قرارات اللجان ما يتوجب عليك التركيز عليه
وفق للقضايا السابقة التي تناولتها اللجان المختصة فإنه يتم ملاحظة الاتجاهات التي تسلكها الأمانة في اختصاصات لجان المنازعات والتي تتمثل في:
- يتم تشديد العقوبة وكذلك النظر للمنازعة بصورة أعمق في حال ممارسة أي نشاط تمويلي بدون الحصول على ترخيص، وهذه المخالفة يمكن أن يترتب عليها عقوبة بالسجن بل وفرض غرامة بقيمة عالية ضخمة وهذا يتم تحديده من قبل جهات المراقبة على شركات التمويل.
- عدم اكتفاء اللجان بالاعتبارات التعاقدية فحسب بل يتم ربط العقوبات بالأنظمة المختصة مثل نظام مراقبة الشركات والبنوك.
- يجب أن يتم توضيح كافة الرسوم والشروط للعميل بشفافية في كافة العقود التمويلية والمصرفية وذلك حرصًا على وضوحها التام للعميل.
الأسئلة الشائعة
هل لجان الفصل في المنازعات والمخالفات التمويليه بديلًا للمحاكم؟
لا يمكن القول أنها بديلًا تمامًا ولكنها لجان شبه قضائية حيث تحال لها هذا النوع من القضايا وجوبًا، وذلك لأنها تمتلك اختصاص كامل في قضايا النزاعات التمويلية ولهذا لا يتم اللجوء بهذا النوع من القضايا إلى المحاكم.
هل أحتاج لمحامي لتقديم دعوة أمام لجان الفصل في المنازعات والمخالفات التمويليه؟
لا يشرط النظام ضرورة وجود محامي، ولكن عادةً ما يفضل وجود محامي للقيام بكافة الإجراءات بشكل صحيح، واستخدام الثغرات النظامية بشكل اختصاصي.
كم المدة التي تستغرقها اللجان للفصل في القضايا التمويلية؟
تختلف المدة حسب نوع القضية وظروفها، ولكن عادة ما يكون متوسط المدة في هذه القضايا يتراوح بين 3 إلى 6 أشهر.
هل يحق لي الاعتراض على قرارات اللجنة؟
نعم، يحق للجميع الاعتراض على قضايا اللجنة ولكن شرط تقديم هذا الاعتراض خلال 30 يومًا من تاريخ الإبلاغ، وإذا تم تخطي هذه المدة فإنه يتم اعتماد قرار اللجنة بصورة نهائية.
الخلاصة
تظل خطوة اللجوء إلى لجان الفصل في المنازعات والمخالفات التمويليه هي الوسيلة التي تضمن من خلالها حقوقك المالية لحل النزاعات سواء فيما يتعلق بالبنوك أو الشركات بصورة دقيقة، لضمان العدالة لجميع الأطراف.
لا تتنازل عن حقك المالي بل وبادر بالتواصل معنا للحصول على استشارة قانونية متخصصة حول الخطوات الصحيحة لرفع دعوى أمام لجان الفصل في المنازعات والمخالفات التمويليه.